Shipping policy
Politique d’expédition
Chez TRÄNCËND nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison simple, rapide et sécurisée. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous concernant nos délais, frais et conditions d’expédition.
Délais de traitement des commandes
• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.
• Pendant les périodes de forte affluence (soldes, fêtes, lancements), un léger retard peut survenir. Nous vous tiendrons informé(e) par email.
Modes et délais de livraison
France Métropolitaine
• Livraison standard (Colissimo ou équivalent) : 2 à 5 jours ouvrés — [Ex. 4,99€ ou gratuite dès 80€ d’achat]
• Livraison express (Chronopost ou équivalent) : 1 à 2 jours ouvrés — [Ex. 8,99€]
International
• Europe : 3 à 7 jours ouvrés
• Reste du monde : 5 à 10 jours ouvrés
Les délais sont estimés et ne tiennent pas compte d’éventuels retards liés aux douanes ou à des événements indépendants de notre volonté.
Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis à tout moment via le lien fourni.
Colis non réclamés ou retournés
Si un colis est retourné à l’expéditeur pour cause d’adresse incorrecte, d’absence prolongée ou de non-réclamation, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Taxes et douanes (hors UE)
Pour les livraisons en dehors de l’Union Européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer à la réception du colis. Ces frais sont à la charge du client.
Questions ?
Si vous avez la moindre question concernant votre livraison, contactez-nous à :
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